Қызмет көрсету және құралдарды жөндеу

ӘБЕО орталығындағы құралдарға қызмет көрсету және жөндеу
"ӘБЕО орталығы" ЖШС өнімге кепілдікті және кепілдіктен кейінгі қызмет көрсету (диагностикалық және оңалту құралдары) бойынша жұмыстардың толық кешенін жүзеге асырады. Орталық Қазақстан Республикасының территориясында Орталық өндіруші зауыттардың өзі жеткізген құрал-жабдықтарына кепілдікті және кепілдіктен кейінгі қызмет көрсету жөніндегі авторландырылған орталық болып табылады.
Сервистік жұмыстар, аудиометрлер мен басқа да құралдардың диагностикасын үнемі біліктіліктерін арттырып отыратын және құралдарды өндіруші базада оқытудан өткен, сертификатталған мамандар орындайды. Жөндеу жұмысының алдында бар бұзылыстарды анықтау үшін құралдардың диагностикасы жүргізіледі. Мамандандырылған құралдардың көмегімен бұзылыстардың себептері мен дәрежесі анықталады, ауыстыру қажет бөлшектерді таңдау жүзеге асырылады.
Сервистік жұмыстарды жүргізу, аудиометрлерді және басқа да оңалту, диагностикалық құралдарды ақылы немесе кепілдікті жөндеу жұмысының шарттары мен құны туралы қосымша ақпарат алу үшін сіз +7(727)3958340 телефоны немесе Бұл электронды пошта мекен-жайы спам-боттардан қорғалған. Көру үшін сіздің браузеріңізде JavaScript қосулы тұруы тиіс. электрондық мекенжай бойынша хабарласа аласыз.

Қызмет көрсету орталығының жұмыс ережесі
Қызмет көрсету орталығы "ӘБЕО орталығы" ЖШС-ның Қазақстан Республикасының территориясында сатқан барлық құрал-жабдықтарына техникалық қызмет көрсетеді және жөндеу жұмысын жүргізеді. Құралдың жұмыс істеуі бұзылған жағдайда "ӘБЕО орталығы" ЖШС қызмет көрсету орталығының инженеріне хабарласып, бұзылыс түрін және оның байқалымдарын сипаттау керек. Инженер бұзылыс түрін анықтайды және жіктейді, қажет болған жағдайда оны шешуге қатысты +7 (727) 395-83-40 телефоны бойынша кеңес береді. Құрал қызмет көрсету орталығына диагностика мен жөндеуге қатысты өтінім толтырылып, ұсынылған кезінде ғана қабылданады. Өтінім үлгісін біздің сайтымыздан www.satr.kz (қызмет көрсету орталығы бөлімінде) жүктей аласыз, оны алдын-ала толтырып, электрондық пошта Бұл электронды пошта мекен-жайы спам-боттардан қорғалған. Көру үшін сіздің браузеріңізде JavaScript қосулы тұруы тиіс.. арқылы жіберіңіз. Өтінімдер екі жұмыс күні ішінде қарастырылады.
Құрал құралды қызмет көрсету орталығына тапсырған сәттен бастап екі жұмыс күнінен бес жұмыс күніне дейінгі мерзім ішінде диагностикаланады. Кепілдікті/кепілдіктен кейінгі жөндеу жұмысының ең ұзақ мерзімі, егер сатып алу-сату шартында және/немесе кепілдік талонында басқаша жағдай көрсетілмесе, құралды қызмет көрсету орталығына қабылдау-тапсыру актісін ұсынған және қол қойған сәттен бастап күнтізбелік 30 (отыз) күн. Бұл мерзімге өндіруші зауыттан қажетті қосалқы бөлшектерді тасымалдау уақыты, құралды қызмет көрсету орталығына және қызмет көрсету орталығынан тасымалдау уақыты, сондай-ақ Тапсырыс берушіні құралдың дайындығы туралы хабардар еткеннен кейінгі уақыт кірмейді.
Кепілдікті /кепілдіктен кейінгі қызмет көрсету тек қызмет көрсету орталығында ғана жүргізіледі."ӘБЕО орталығы" ЖШС мекенжайы: Қазақстан Республикасы, A05B6X2, Алматы қ., Байзақов к-сі, 273 "В", тел.: +7 (727) 395 83 40, ұялы тел./WhatsApp: +77079691029 Бұл электронды пошта мекен-жайы спам-боттардан қорғалған. Көру үшін сіздің браузеріңізде JavaScript қосулы тұруы тиіс.
Кепілдікті, кепілдіктен кейінгі қызмет көрсетуге өтінімдерді (хаттарды, сұраныстарды) қабылдау "ӘБЕО орталығы" ЖШС қызмет көрсету орталығында жұмыс күндері, сағат 10:00-ден 17:00-ге дейін жоғарыда көрсетілген байланыстар бойынша жүзеге асырылады.

«ӘБЕО орталығы» ЖШС жеткізген құралдарға кепілдікті қызмет көрсету және жөндеу ережесі